حریم خصوصی

مجموعه گوپی پت شاپ قوانین مربوط به حریم شخصی کاربران را قانونی و بر پایه قوانین تجارت الکترونیک رعایت می کند. با توجه به اینکه برای خرید محصولات، ارسال سفارشات و یا ثبت نظر ارائه برخی اطلاعات فردی نظیر نام و نام خانوادگی، آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است، از این اطلاعات بصورت طبقه بندی شده محافظت می گردد و این مجموعه به هیچ وجه این اطلاعات را در اختیار غیر قرار نمی دهد مگر با حکم قانونی از مراجع قضایی

گوپی پت شاپ به هیچ صورت از طریق ایمیل یا پیامک درخواست اطلاعات فردی ویا شماره کارت نمی کند.

لازم به ذکر است ثبت اطلاعات شخصی به عهده کاربر می باشد وصحت این اطلاعات از نظر گوپی پت شاپ مورد تایید می باشد و از این اطلاعات برای ارسال مکاتبات از طریق تلفن، ایمیل و ارسال سفارشات به آدرس مشتری استفاده می گردد.

حفظ و نگهداری رمز عبور

حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربر می باشد و برای پیشگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربر نباید آن را برای افراد دیگر فاش سازد. چراکه تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربر است.

برای خرید از گوپی پت شاپ، براساس قوانین تجارت الکترونیک، فاکتور رسمی صادر می گردد، بنابراین درج اطلاعات مشتری در آن لازم می باشد. همچنین در موارد خاص گوپی پت شاپ می تواند اطلاعات تکمیلی از مشتری درخواست نماید. مشتری می تواند آدرس شخص دیگری را نیز برای دریافت مرصولات در سایت ثبت نماید.

اطلاع رسانی

همچنین برای بهبود اطلاع رسانی از خدمات و ارتباط با مشتریان، گوپی پت شاپ می تواند از برخی اطلاعات نظیر شماره تلفن برای اطلاع رسانی و ایمیل برای ارسال خبرنامه و کد تخفیف استفاده نماید.

در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت خود را برای دریافت خبرنامه گوپی پت شاپ و پیامک لغو نمایند.
اطلاعات وارد شده توسط کاربر در فرمهای تماس با ما نیز مشمول قوانین حفظ حریم شخصی سایت گوپی پت شاپ می باشد.

اخلال در سایت و محتوای مجرمانه

هرگونه عملی که منجر به اخلال در سایت، ارسال مطالبی که مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، کلاهبرداری و سو استفاده غیر قانونی از محتوای سایت و ارسال ایمیل های نامربوط از طرف این مجموعه باشد، گوپی پت شاپ آن حساب کاربری را مسدود و از اطلاعات آن برای پیگیری قانونی استفاده خواهد کرد.

حفاظت اطلاعات شخصی

این مجموعه تمام تلاش خود را برای حفاظت اطلاعات شخصی شما بکار می بندد. امیدواریم خریدی توام با راحتی و امنیت را با گوپی پت شاپ تجربه کنید. خرید از ما به منزله اطلاع و تایید قوانین و مقررات سایت گوپی پت شاپ می باشد

قوانین و مقررات وبسایت فروشگاه ما به شرح زیر می باشد :

کلیه فعالیتها، قوانین و اصول حاکم بر این فروشگاه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است.

محصولات و کالاها

کلیه حقوق مرتبط با اضافه و کم کردن کالا و یا قطع فروش به صورت کلی و یا جزئی برای گوپی محفوظ است.

بازگشت وجه

حق کنسل کردن سفارش برای گوپی محفوظ و این فروشگاه موظف به بازگرداندن پرداختی های مرتبط با سفارش ظرف 24 الی 72 ساعت می باشد.

چنانچه فردی به جز سفارش دهنده در آدرس ثبت شده اقدام به تحویل گرفتن کالا نماید، نماینده سفارش دهنده تلقی شده و گوپی مسئولیتی برای شناسایی رابطه آن فرد با سفارش دهنده نداشته و کالا تحویل شده تلقی خواهد گردید.

نحوه ارسال سفارش

1. ارسال سریع : در صورتی که مشتری عزیز برای تحویل سفارش عجله داشته باشد محصول مورد نظر در همان روز (به غیر از روزهای تعطیل) به وسیله الوپیک و یا اسنپ باکس ارسال و هزینه حمل به عهده مشتری عزیز می باشد.
2. ارسال حومه تهران: پس از ثبت سفارش با مشتری عزیز هماهنگی های لازم جهت هزینه و زمان ارسال صورت می پذیرد
3. ارسال به شهرستان : از طریق تیپاکس ویا باربری  و هزینه حمل و نقل به عهده مشتری عزیز می باشد

خسارت

در حین حمل و نقل بر عهده شرکت حمل کننده می باشد با این حال جهت رفاه حال مشتری توسط پت شاپ گوپی پیگیری میگردد. تحویل محصولات خریداری شده به صورت حضوری در موارد خاص امکان پذیر می باشد.

کلیه سفارشات قبل از ارسال توسط پت شاپ گوپی بازرسی میشود؛ در صورت وجود نقص در کالا و یا تحویل اشتباه سفارش، مشتری می بایست مغایرت و یا ایراد را حداکثر طی ۲۴ ساعت به فروشگاه گوپی اطلاع دهد.

به علت محدودیت اجناس موجود در بازار اولویت تحویل کالا با سفارشاتی می باشد که تسویه آن انجام شده باشد و این مجموعه هیچ تعهدی نسبت به تامین موجودی سفارشات رزرو شده که هزینه آن پرداخت نشده است ندارد.

بدیهی است برای مرجوع شدن کالا شرایط اولیه کالا نظیر پلمپ و … می بایست حفظ شده و موضوع مورد تایید گوپی نیز باشد.

ضمنا سفارشات غذا و اقلام مصرفی مانند باکس حمل یا قلاده حتی در صورت استفاده نشدن هم قابل مرجوعی نمی باشد.

ضمنا در مواردی خاص پس از خرید امکان دریافت حضوری سفارش نیز موجود است.